7月8日上午，我院党委副书记、院长任兴业带领分管院长、医务部、医保办、客服部等相关部门负责人做客《作风监督热线》，现场接听热线电话、查看网民留言，与市民面对面沟通交流，听取群众意见建议，直面问题、解决问题。

       节目中，任院长向广大听众介绍了医院在收治“一点两区”患者、完善工作机制、提升软硬件、优化便民服务流程，改善诊疗环境，特别是针对老年患者开辟绿色通道，设立学雷锋服务站，安排志愿者从接待咨询、预约就诊、就医指南、转诊服务等方面采取新举措，为广大患者和市民在就诊、住院过程中提供便捷周到的服务。同时与热线听众和网友就患者在核酸检测、惠民措施、医疗服务、医保政策、费用结算、服务提升等诊疗过程中碰到的问题进行对话交流，并对听众和网友为医院发展提出的意见和建议表示感谢。

       市四院始终贯彻以病人为中心服务理念，落实新时期卫生与健康工作方针，在全力阻击新冠肺炎疫情，护佑百姓安危的同时，积极优化资源配置，改进医疗服务，提升服务质量，提高运行效率，为广大患者提供优质精准的服务，为泉城市民的健康保驾护航。